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Service

La société Shanghai JUSH sait que de bons produits ne peuvent être livrés aux clients que via un service avant-vente, et qu'un bon service après-vente est la clé pour cultiver la confiance des clients dans les produits.
Le service commercial de la société Shanghai JUSH fournit des services professionnels tels que la consultation commerciale, le dépannage, le traitement des plaintes et l'acceptation des suggestions des clients par divers moyens tels que les appels téléphoniques, les e-mails et les négociations sur place avec les vendeurs.
Nos consultants se concentreront sur l’écoute, l’expérience attentive et la fourniture de services pour chaque appel que vous passez.
Nous lirons attentivement et répondrons à chaque e-mail que vous recevrez.
Notre personnel commercial fournira des réponses professionnelles à chaque question, suggestion et exigence que vous avez, et adoptera et acceptera correctement vos suggestions et exigences.
Il s'agit peut-être de votre plainte ou simplement d'une petite demande, mais pour nous, c'est un message d'amélioration de la qualité du service et des normes professionnelles, et une motivation pour améliorer notre qualité professionnelle.

Pré-vente

Processus de demande : L'acheteur envoie une demande - L'entreprise reçoit la demande - Clarifier les besoins du client - Devis commercial - Confirmation des détails du produit - Commande de confirmation commerciale - Signature du contrat - Paiement anticipé - Production en usine - Envoyer des échantillons - Production par lots - Inspection de la qualité du produit à l'exportation (prise en charge par des tiers) inspection de qualité du parti) - Payer le paiement final - Expédition en usine - Réception des marchandises - Fin de la commande - Service après-vente ultérieur (établir une relation de coopération à long terme).

En soldes

1. Après réception du produit, le client effectuera un suivi dans les 24 heures.Demandez à des ingénieurs techniques professionnels de guider l'installation en ligne, d'expliquer le processus d'utilisation et de maintenance du produit, jusqu'à ce que les tests soient réussis et se déroulent sans problème.
2. Effectuer une deuxième visite de suivi dans les 48 heures.Enregistrer les problèmes rencontrés par les clients et informer les clients de notre politique de service après-vente.
3. Effectuez la troisième réponse dans la semaine pour vous renseigner sur l'utilisation du produit.

Après vente

Depuis la création de Shanghai JUSH, nous avons continuellement amélioré nos services techniques et nos installations d'approvisionnement en pièces détachées.Que ce soit au stade de la planification du projet ou après la vente des équipements, nous pouvons également fournir des services techniques et des services de pièces détachées pour les équipements.
1. Notre hotline de service après-vente et notre hotline commerciale et technique sont à votre disposition 24h/24.
2. La société Shanghai JUSH offre une garantie produit d'un an et nous répondrons aux problèmes de qualité non humaine dans les 8 heures.Nous vous fournirons les accessoires nécessaires pour une livraison express afin de résoudre le problème du produit.Si l'utilisateur n'est pas en mesure de résoudre le problème par lui-même, nous enverrons du personnel de maintenance professionnel pour fournir des conseils en ligne pour la réparation dans les 24 heures jusqu'à ce que le problème du produit soit résolu.
3. La société Shanghai JUSH fournit des services de diagnostic à distance gratuits pour le service après-vente des produits tous les 6 mois, pendant un total de deux fois par an.
4. Si l'utilisateur en a besoin, la société Shanghai JUSH peut envoyer des ingénieurs techniques professionnels en visite pour des conseils de débogage, de formation et d'installation.

NOTRE COMPAGNIE

JUSH est une entreprise moderne de pompes et de vannes intégrant la R&D, la production, la vente et le service.

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